Error 80048820
Antes de realizar cualquier modificación en el sistema, verifica el estado del servidor MSN Messenger, para ver si es que el problema no proviene de allí:
http://messenger.msn.com/Status.aspx?mkt=es-es
También podría deberse a un problema en los servidores de autentificación de MSN Messenger. Para averiguarlo:
- intenta conectarte a la siguiente dirección y haz clic en “Iniciar MSN Web Messenger”: http://webmessenger.msn.com/?mkt=es-es
- Si aparece "Service Unavailable", esto significa que el problema proviene de los servidores de Microsoft!
A continuación algunas sugerencias que puedes intentar para solucionar el error 80048820:
- 1. Poner la fecha correcta en el PC
- 2. Verificar que los datos de identificación hayan sido ingresados correctamente
- 3. Intenta modificar la contraseña
- 4. Verificar la configuración del cortafuegos
- 5. Vaciar el caché de Internet
- 6. Modificar la configuración proxy de MSN Messenger
- 7. Verificar la configuración del navegador de Internet
1. Poner la fecha correcta en el PC
- Haz doble clic en el reloj de Windows (parte inferior derecha de la pantalla)
- Asegúrate que la fecha y la hora sean correctas.
2. Verificar que los datos de identificación hayan sido ingresados correctamente
Verifica que la cuenta de correo electrónico y la contraseña han sido ingresadas correctamente (mayúsculas o minúsculas).
3. Intenta modificar la contraseña
http://memberservicesnet.passport.com/memberservice.srf y trata de conectarte al servicio MSN.
4. Verificar la configuración del cortafuegos
Si un cortafuegos (firewall) está instalado (como ZoneAlarm, Norton Internet Security, etc), puede darse el caso que Messenger no posea los privilegios suficientes para acceder a Internet, especialmente si ha sido realizada una actualización de MSN recientemente. Entonces agrega MSN Messenger a la lista de programas que tienen permiso para acceder a Internet.
5. Vaciar el caché de Internet
Vaciar el caché de Internet Explorer y elimina los cookies
- Abre Internet Explorer, haz clic en el menú ”Herramientas”, luego en ”Opciones de Internet”,
- En Historial de exploración, haz clic en ”Eliminar…”,
- Luego, haz clic en ”Eliminar cookies…”,
6. Modificar la configuración proxy de MSN Messenger
- En el menú Herramientas, haz clic en Opciones.
- Selecciona la pestaña Conexión, luego haz clic en Configuraciones avanzadas.
- Modificar los campos con los valores correctos para tu conexión.
- Haz clic en Aceptar para guardar las modificaciones.
7. Verificar la configuración del navegador de Internet
- Abre Internet Explorer,
- Haz clic en el menú ”Herramientas”, luego ”Opciones de Internet”, a continuación en ”Opciones avanzadas”, en la sección ”Seguridad”, asegúrate que la opción ”Comprobar si se revocó certificado de servidor”
- Verifica que las opciones "SSL 2.0" y "SSL 3.0" estén seleccionadas luego pulsa Aceptar
==8. Restablecer el registro de la DLL en el registro del sistema==
- Haz clic en ”Inicio”, luego en ”Ejecutar” e ingresa los siguientes comandos:
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
- Haz clic en Aceptar para confirmar los cambios.
PD: El artículo original fue escrito por Jeff contribuidor de CommentCaMarche
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